1. Liefergebiet
Ulvarik bietet den Versand von Produkten innerhalb des angegebenen Liefergebiets an.
Die auf dieser Website angebotenen Produkte werden über ausgewählte Logistik- und Versandpartner an gültige Lieferadressen innerhalb Deutschlands geliefert.
Ulvarik hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten und beliefert Kunden in Deutschland über geeignete internationale und lokale Logistikpartner.
Die Lieferung erfolgt unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen für den Online-Handel.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich an vollständige und gültige Lieferadressen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
2. Versandkosten
Für Bestellungen gelten folgende Versandkosten:
Bei Bestellungen mit einem Warenwert von 0,01 € bis 167,99 € betragen die Versandkosten 5,61 €.
Ab einem Bestellwert von 168,00 € betragen die Versandkosten 0,00 €.
Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb und während des Bestellvorgangs angezeigt.
Alle Preis- und Versandinformationen werden vor Abschluss der Bestellung dargestellt.
Die während des Bestellvorgangs angezeigten Versandkosten sind für die jeweilige Bestellung maßgeblich.
3. Bearbeitung und Lieferung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2 bis 5 Tage.
Die Transport- und Zustellzeit beträgt in der Regel 7 bis 15 Tage.
Die voraussichtliche Gesamtlaufzeit einer Bestellung setzt sich damit grundsätzlich zusammen aus:
Bearbeitungszeit:
2–5 Tage
Transportzeit:
7–15 Tage
Die angegebenen Zeiten dienen als Richtwerte und können abhängig von Lieferadresse, Produktverfügbarkeit, Versanddienstleister, Transportweg und weiteren Umständen variieren.
Wochenenden und gesetzliche Feiertage können die Bearbeitungs- und Lieferzeit beeinflussen. In diesen Fällen kann sich die Bearbeitung oder Zustellung entsprechend verlängern.
Nach Versand der Bestellung kann dem Kunden, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung per E-Mail übermittelt werden.
Diese kann eine Sendungsverfolgungsnummer enthalten, sofern diese vom jeweiligen Versanddienstleister bereitgestellt wird.
In besonderen Fällen, insbesondere aufgrund höherer Gewalt, Streiks, extremer Wetterbedingungen, Zollabfertigungen, behördlicher Maßnahmen oder unvorhersehbarer logistischer Ereignisse, kann sich die Lieferung verzögern.
Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzögerungen bleiben hiervon unberührt.
4. Versandart und Versanddienstleister
Die Versandart wird abhängig von der Lieferadresse, dem Produkt, der Verfügbarkeit und der geeigneten Logistik ausgewählt.
Für den Versand können verschiedene internationale und lokale Versandpartner eingesetzt werden.
Dazu können insbesondere folgende Versanddienstleister gehören:
-
DHL Express;
-
UPS;
-
FedEx.
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt entsprechend den Anforderungen und der logistischen Verfügbarkeit der jeweiligen Bestellung.
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erfolgt die weitere Beförderung und Zustellung über den jeweiligen Versanddienstleister.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden gegenüber Ulvarik bleiben hiervon unberührt.
5. Zahlungsbedingungen und Preisangaben
Alle auf der Website angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.
Soweit gesetzlich vorgeschrieben, enthalten die angegebenen Preise die jeweils anwendbaren gesetzlichen Steuern.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über elektronische Zahlungsdienste unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Hierzu können insbesondere gehören:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express;
-
JCB;
-
Discover;
-
Diners Club.
Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann vom Zahlungsdienstleister und den technischen Voraussetzungen abhängen.
Abhängig vom Zielland können nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen Zölle, Einfuhrabgaben, Steuern oder vergleichbare öffentliche Abgaben anfallen.
Ob und in welcher Höhe solche Abgaben entstehen, richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen des jeweiligen Ziellandes und den Umständen der Lieferung.
Soweit solche Beträge nicht bereits im beim Bestellabschluss ausgewiesenen Gesamtbetrag enthalten sind, können sie durch zuständige Behörden, Beförderungsunternehmen oder andere zuständige Stellen erhoben werden.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung kann der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten.
Sofern vom Versanddienstleister angeboten, kann die Versandbestätigung Informationen zur Sendungsverfolgung enthalten.
Die Verfügbarkeit einer Sendungsverfolgung hängt von der jeweiligen Versandart und dem eingesetzten Versanddienstleister ab.
Nach Bereitstellung einer Sendungsverfolgungsnummer kann es einige Zeit dauern, bis die ersten Versandinformationen durch den jeweiligen Versanddienstleister aktualisiert werden.
Der Kunde kann den Status der Sendung über die bereitgestellten Informationen prüfen, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist.
7. Nicht erhaltene oder verspätete Lieferungen
Falls eine Bestellung nicht innerhalb des angegebenen Lieferzeitraums eintrifft, kann der Kundenservice von Ulvarik kontaktiert werden.
E-Mail:
assistance@ulvarik.com
Der Versandstatus kann anschließend anhand der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen geprüft werden.
Sollte eine Lieferung aufgrund unvollständiger oder falscher Adressangaben des Kunden nicht zugestellt werden können, richtet sich die weitere Vorgehensweise nach den Umständen des Einzelfalls und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Wochenenden, gesetzliche Feiertage, Zollabfertigungen oder andere außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs liegende Umstände können die tatsächliche Lieferzeit beeinflussen.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
8. Stornierung nicht versendeter Bestellungen
Eine Stornierung noch nicht versendeter Artikel kann angefragt werden, solange der betreffende Artikel noch nicht versendet wurde.
Kunden sollten eine Stornierungsanfrage möglichst frühzeitig an folgende E-Mail-Adresse senden:
Dabei sollten die entsprechenden Bestellinformationen angegeben werden.
Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 2 bis 5 Tage. Diese Bearbeitungszeit stellt keine garantierte Stornierungsfrist dar.
Entscheidend für die Möglichkeit einer freiwilligen Stornierung ist der tatsächliche Versandstatus des betreffenden Artikels.
Sobald ein Artikel versendet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine freiwillige Stornierung vor der Zustellung grundsätzlich nicht mehr möglich.
Der Kunde kann per E-Mail über den Bearbeitungsstatus der Anfrage informiert werden.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.
9. Kontakt – Kundenservice
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder zum Status einer Bestellung kann der Kundenservice von Ulvarik kontaktiert werden.
Ulvarik
E-Mail:
assistance@ulvarik.com
Telefon:
+1 (316) 686 4579
Adresse:
2911 N Governeour St #305
Wichita, KS 67226
United States
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:15–12:00 Uhr
14:00–18:15 Uhr
ausgenommen gesetzliche Feiertage
Liefergebiet:
Deutschland
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für die Bearbeitung, den Versand, die Zustellung einer Bestellung oder andere gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich ist.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der geltenden Datenschutzbestimmungen.